Bien por Jazztel
El sábado, en medio de una partida a Battle for Wesnoth en red se me desincronizó el router. Era por la noche detrás de media hora de intentos de conexión supuse que sería problema de la central. Al día siguiente llamé a Jazztel y les comente lo que me pasaba. Me sugirieron que pasara de PPPoA a PPPoE. Esto no soluciono el problema y al final decidieron me el problema era de mi router, un D-Link DSL-G604T, y que me lo cambiaban. Dijeron que tardarían unos 5 días y que el viernes ya lo tendría. Pues bien el martes entregue el D-Link y me entregaron el nuevo (que soporta ADSL2+ y que el anterior no lo hacia) gratis, ni gastos de envio ni nada. Bravo por ellos.
Escrito por naw a las 14:46.
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Entonces ya sé a quién pedir la factura de la gasolina de la limusina en la que fuistes a recoger el paquete…
Por lo menos, ha sido rápido. Otra cosa es que el router nuevo sea bueno o no..
Saludos
Comentario escrito por Dagor — 15-8-2007 @ 21:15
Sí, es curioso, pero las empresas de Varsavsky están cuidando el trato con el cliente de una manera que cuesta ver en otras empresas. A mí me sucedió algo parecido con el adaptador de corriente de la fonera y la gente de Fon.es me solucionó el problema rápida y cómodamente.
Esperemos que se mantenga
Comentario escrito por Jokin — 2-9-2007 @ 2:17
Hasta donde yo sé, hace años que Jazztel no es de Varsavsky, pero me alegro del cambio de actitud. De todas maneras, no les gasto mucho ancho de banda y les avise cuando dejaron de cobrarme por el ADSL, así que tienen motivos para tratarme bien
Comentario escrito por NoAlWin — 2-9-2007 @ 9:48